Evaluasi ini menjadi bagian dari strategi pencegahan dan mitigasi terhadap kemungkinan terjadinya tunggakan pelayanan. Setiap potensi kendala perlu diidentifikasi dan ditindaklanjuti secara tepat, disertai pemantauan terhadap progres pekerjaan agar tidak berkembang menjadi tunggakan yang dapat memengaruhi kepastian layanan bagi masyarakat.
Sebagai lini terdepan pelayanan, petugas loket memiliki peran penting dalam memastikan informasi yang diterima masyarakat jelas dan proses layanan berjalan sesuai ketentuan. Karena itu, diperlukan koordinasi yang baik antara petugas loket dan masing-masing seksi untuk memantau setiap permohonan sejak awal hingga proses penyelesaiannya.
Melalui evaluasi rutin ini, Kantor Pertanahan Kota Ternate terus memperkuat koordinasi, pemantauan, dan pengendalian pelayanan. Strategi tersebut diharapkan dapat menjaga kelancaran proses layanan sekaligus mencegah munculnya tunggakan baru.
Kantor Pertanahan Kota Ternate akan terus melakukan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan dengan mengedepankan ketertiban proses, kejelasan informasi, dan kepastian layanan bagi masyarakat.
#TernateKotaLengkap
#KantahKotaTernate
#KementerianATRBPN
#MelayaniProfesionalTerpercaya
#MajuDanModern
#MenujuPelayananKelasDunia