JNewstv.com Berita Fakta & Realita
Related Articles
JNewstv.com | Jakarta
Banyak pengaduan konsumen yang dirugikan pelaku usaha di tengah pandemi Covid-19 hingga membuat geram Dirjen Perlindungan Konsumen & Tertib Niaga (PKTN) Kementerian Perdagangan, Veri Anggrijono.Hal ini dikatakan olehnya kepada awak media. (24/04/2020)
Dirjen Very mengatakan bahwa pihaknya bersama tim Satgas Pangan menemukan banyak pelanggaran yang dilakukan pelaku usaha e-commerce, dan pedagang pangan yang menjual di atas harga eceran tertinggi.” Mereka dikenai sanksi sesuai Permendag 7/2020, UU 8/1999 Perlindungan Konsumen, dan UU 7/2014 tentang perdagangan,” ujarnya.
Ia menjeaskan bahwa Kemendag menerima 127 pengaduan terkait niaga elektronik dari sepanjang 2018 sampai 2020 masing-masing 44 jumlah pengaduan, 76 pengaduan, dan 7 pengaduan. Juga pengaduan perdagangan daring.
Hasilnya, sebanyak 169 pedagang alat kesehatan kualitas rendah & 143 pedagang pangan di atas HET terjaring operasi pengawasan Ditjen PKTN. Juga menindak 312 akun pedagang daring semua lokapasar dengan sanksi menutup (takedown) akun & menghilangkan tautan (link) dari toko daring (merchant).
“Penyelesaian pengaduan yang telah dilakukan berupa penggantian barang pelaku usaha dan/atau mengembalikan dana secara tunai,” jelas Dirjen Veri seraya menyebut ada pengaduan konsumen untuk permasalahan niaga elektronik melalui WhatsApp: 0853 1111 1010, surel: pengaduan.konsumen@kemendag.go.id, hotline: 0213441839, situs web: www.siswaspk.kemendag.go.id, atau datang langsung Kemendag. (Harun /red)
