JNewstv.com Berita Fakta & Realita
Related Articles
JNewstv.Com |Ternate -Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas, Kantor Pertanahan Kota Ternate melaksanakan kegiatan Coaching Clinic bagi petugas loket pelayanan.
Kegiatan ini dipandu oleh Manager Loket, Shendy Yulanda Putra, serta didampingi oleh Kepala Subbagian Tata Usaha dan Kepala Seksi Survei dan Pemetaan. Dalam kegiatan tersebut, para petugas loket mendapatkan pembinaan langsung terkait peningkatan kompetensi dan kualitas layanan kepada masyarakat.
Dalam pemaparannya, Shendy Yulanda Putra menjelaskan struktur pelayanan pada loket Kantor Pertanahan Kota Ternate, termasuk pembagian tugas dan tanggung jawab masing-masing petugas. Ia juga menekankan pentingnya pemahaman terhadap proses bisnis atau alur pelayanan yang harus berjalan secara sistematis guna mendukung kelancaran pelayanan di loket.
Selain itu, kegiatan ini juga memberikan penguatan terhadap standar operasional prosedur, komunikasi efektif, serta sikap profesional dalam memberikan pelayanan publik. Coaching clinic ini menjadi sarana evaluasi sekaligus pembinaan berkelanjutan agar setiap petugas mampu memberikan layanan yang cepat, tepat, dan responsif.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas loket dapat semakin memahami peran strategisnya sebagai garda terdepan pelayanan, sehingga mampu memberikan pelayanan terbaik serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan di Kota Ternate.
#TernateKotaLengkap
#KantahKotaTernate
#KementerianATRBPN
#MelayaniProfesionalTerpercaya
#MajuDanModern
#MenujuPelayananKelasDunia
